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引用“队文化”抓管理的思考

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【关键词】  学员队; 队文化; 管理

企业文化给世界上许多大型企业、公司带来的经济效益及强劲的生命力有目共睹。丰田公司有“车到山前必有路”的理念,澳柯玛公司有“没有最好,只有更好”的信条等。文化之于企业的作用,犹如梁柱之于建筑,再精致、昂贵的建筑,若没有梁柱的支撑,迟早也会坍塌。企业文化带给我们基层管理者的启迪就是,学员队要取得长期稳定和与时俱进的成绩,必须构建具有自己特色的“队文化”,没有强烈的团队精神,没有有力的精神支柱,是不可能达到的。

    1  “队文化”的内涵与作用

    “队文化”就是一个学员队的共同价值观、符号、信仰和行为,核心是共同奉献,精髓是共同承诺。构建“队文化”使全队整体拥有一种共同的思考模式、共同的愿景,进而达到学习、工作和生活上的共同行动。通常这些共享的假设、信仰与价值观是隐含的,但却能潜移默化地影响一个队伍的士气,影响学员信守与承诺、学习效率以及生活的态度,甚至会影响整个学员队的发展。“队文化”具有持续性的特点,每一个学员队都有比较完善的管理制度,如条令条例、学籍管理规定、一日生活制度、请销假制度、量化管理等,这些规章制度就像一个精心设计的产品,经过毫无瑕疵的生产和富有创意的行销而快速上市,但是要长久地立足于世界,还要靠企业立基的社会构架——“企业文化”的功能。

    2  建设“队文化”的动因

    在学员队的管理工作中,“队文化”与纪律相比具有“柔性”的本质。但在实际工作中,我们愈来愈认识到“队文化”更为重要的作用,单纯依靠严格的规章制度进行管理,效果往往不甚明显。一时的强迫,换不来持久的战斗力。只有思想认识转变了,再辅以严格的管理,学员才会形成正确的自我意识,才能有主动的自我提高。我们根据自身实际情况,提出构建“相信自己,一切皆有可能!”为核心的队文化思想,进行辅助性管理。由于“队文化”具有目标导向功能、凝聚功能,引导全队产生了强烈的共同使命感与归属感,激励学员向最优秀者看齐,自觉要求进步的积极性被调动了起来。

    3  建立 “队文化”的初步尝试

    3.1  激励学员在学习上树立信心,点燃激情  通过以“明确的目标才能使心中的力量找到方向”、“如何培养积极的心态”、“优秀是一种习惯”、“聚焦方可精进”等为主题的专题教育,结合经常性的随机教育,使“相信自己,一切皆有可能!”深入每名学员心中,时刻激励学员树立信心、培养积极进取的精神。队干部首先要接受学员,将他们当作自己的孩子去看待,即使对待较差的学员也不歧视、不放弃。针对学习差的问题找原因,并策略性地展开工作。我们指导帮助学员量身定制了定量、定期、可操作的周计划、月规划、学期目标,并在展板上公布,督促自己接受全队的监督。我们提出“全队精诚团结,打造一流学员队,不允许一个人掉队!”的口号,为每名学员建立个人档案,及时肯定思想、学习、生活与工作上的点滴进步,通过军人大会或工作简报的形式进行表扬。结合学员的学习目标,通过单独谈心、激励和精神物质奖励的方式,让学员感知一份努力就能得到一份收获;激发学员学习动力,培养良好学习情绪和学习习惯。

3.2  采用“扁平式”管理模式,增强团队意识  “扁平式”管理模式是相对“等级式”管理框架的一种管理模式,要求领导者映射全体人员。该管理模式应用于学员队管理,指令更容易到达每名学员,能较好地解决因“学员管理学员”而产生的抵触情绪。作为基层管理者,尽力使“金字塔”式的管理模式扁平化为“塔基”,增强团队意识,提高管理效率。我们的具体做法是:①从提高自己的工作能力和领导艺术入手,打造一个可信赖、有威望、学员拥护的管理者。在遵守条令条例的基础上,打破学员与队干部之间的藩篱,增进人与人之间的感情,和谐内部环境。有效地利用谈心的方式,沟通思想、化解矛盾。如尽力消除父母离异给学员带来的负面影响;设法减轻被黄牌警告带来的过大压力;破除“破罐子破摔”的思想;引导学员正确认识恋爱问题;帮助学员分析成绩不理想的原因等。②重视细微处的“响声”,在队干部和学员骨干、普通学员之间,建立相互信任的人际关系。如坚持为每一位学员在生日当天送去祝福;组织骨干去看望生病住院的同学,让他感受到家的温暖;经常举行小会餐和茶话会,传达全队的愿景和规划,加深学员间的联系和默契。③培养学员骨干成为整个队伍最坚固的框架,成为增强团队精神最重要的血管和神经。教育引导学员骨干树立“只有服务好每名学员才是尽职尽责”的理念,让每位骨干牢记“要帮助每名学员成功超越他们的梦想,同时分享其成功带来的喜悦”。

    3.3  增加“队文化”在管理中的“附加值”  “队文化”是大部分学员都认同的共同思想,她能够提高士气,促成全队的合作和荣誉共享。学员队如在某项活动中取得了好成绩,就要抓住机会,开展系列活动进行宣扬,如全队学员合影留念,并把照片作为“个人计划展板”的背景图案,激励学员的实际行动;还将照片制成贺卡送老师、朋友,激发学员的荣誉感。在“队文化”的促使下,学员们“比、学、赶、帮、超”的热情空前高涨,成绩提高之快甚至超过所有人的期望值,这就是“队文化”给全队带来的“附加值”。

    “队兴我荣,队衰我耻”已经深入人心。队列整齐,歌声嘹亮,内务整洁,学习努力,共同进步,共享甘苦,每名学员都为了成就全队这个大家庭而尽力做最好的自己。


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